Artículo escrito por nuestra socia Eva Bruch y publicado originalmente en LexLatin en este enlace.
Texto parcial del artículo:
Hace unos días visité el despacho de un colega que es una fuente de inspiración para mí y que tiene la generosidad, cada cierto tiempo, de enseñarme “las bambalinas” de su negocio. No es un despacho conocido, no sale en el ranking de Expansión ni le han concedido nunca el premio FT Innovative Lawyers. Este despacho, sin embargo, cuenta con más de 600.000 clientes, entre ellos varias empresas del Ibex35 y crece a doble dígito anualmente. ¿Su secreto? Estrategia, especialización y tecnología. Mucha tecnología.
Este despacho tuvo claro, desde el principio, que su estrategia competitiva en el mercado sería ayudar a personas y empresas en la realización de gestiones administrativas y legales diversas, de complejidad baja y media, con un enfoque centrado por completo en el cliente. La obsesión del despacho ha sido y sigue siendo un servicio extraordinariamente eficiente que excede las expectativas de sus clientes.
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