Artículo con colaboración de nuestro socio Jordi Estalella y publicado originalmente en El Confidencial en este enlace.
Texto parcial del artículo:
La pandemia ha cambiado la forma en que los despachos abordan a potenciales clientes. El canal digital ha ganado mucho terreno, obligando a los abogados a adaptarse.
La pandemia ha dado un giro a las preferencias de los potenciales clientes de los despachos de abogados. Aunque la presencialidad sigue siendo crucial, los consumidores están mostrando una mayor inclinación por las herramientas tecnológicas para relacionarse con los letrados. Así, cada vez son más los que prefieren que la primera toma de contacto se haga a través de videollamada. Según revela el informe ‘Legal Trends Report 2021’, elaborado por la empresa canadiense Clio y publicado hace unos días, seis de cada 10 usuarios prefieren esta vía para conocer el despacho y decidirse por contratarlo. Tres años antes, en la encuesta de 2018, el porcentaje de los que optaban por este método no alcanzaba el 4%.