Efectos post pandemia en el sector legal

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Efectos post pandemia en el sector legal

Art铆culo escrito por nuestra socia Eva Bruch y publicado originalmente en Abogacia.es en este enlace.

Texto completo del art铆culo:

Introducci贸n

Si hay algo que todos vivimos durante la pandemia fue la enorme cantidad de videoconferencias en las que abogados, consultores, periodistas, futuristas y profesionales de perfiles diversos teorizamos y especulamos sobre el futuro inmediato del sector y c贸mo los efectos post pand茅micos moldear铆an tanto las estructuras f铆sicas de los despachos como la demanda de servicios jur铆dicos y la forma de prestarlos.

Parece ser que la alarma sanitaria est谩 llegando a un punto definitivo de inflexi贸n gracias al buen ritmo de vacunaci贸n que finalmente se ha alcanzado y el inicio del periodo estival, por lo que ahora ya s铆, empieza a vislumbrarse el final de una etapa que se ha dilatado en el tiempo mucho m谩s de lo que cualquiera hubiera podido imaginar. Ante este posible y cercano final, empresas y despachos andan atareados preparando 鈥渓a vuelta a la normalidad鈥 aunque algunas se帽ales indican que este regreso, tal y como acertadamente se apunt贸 por la mayor铆a de comentaristas, ser谩 un regreso a una 鈥渘ueva normalidad鈥, una normalidad distinta, alterada, condicionada, diversa y posiblemente m谩s humana. 

Teletrabajo.

Una de las se帽ales m谩s evidentes de este cambio de normalidad es la forma en que se har谩 el regreso a las oficinas. Algunos despachos y empresas ya dan por hecho que no van a volver a las oficinas o por lo menos lo har谩n de una forma muy distinta a la pre pandemia. El teletrabajo ha demostrado tener aspectos muy positivos, nos hemos dado cuenta que no es necesario viajar todas las semanas para reuniones que pueden hacerse online, que aprovechamos mejor el tiempo al eliminar o reducir los desplazamientos, gastamos menos, contaminamos menos, el trabajo sale igual… pero tambi茅n tiene sus puntos grises. Es por eso que estamos viendo a muchos bufetes y asesor铆as que deciden apostar por modelos mixtos, precisamente para aprovechar las ventajas de ambos formatos: una mayor flexibilidad y mejor conciliaci贸n pero tambi茅n la posibilidad de socializar y relacionarse con los compa帽eros de oficina dos o tres veces por semana, salir de casa, comer fuera, tomar un caf茅 con un cliente, etc鈥 

A pesar de ello, este modelo no es el preferido de todos los despachos y los pocos que est谩n intentando volver a la presencialidad total, est谩n hallando elevadas cuotas de resistencia por parte de los profesionales que, habiendo demostrado que pueden trabajar igual, no est谩n dispuestos a ceder por completo el terreno ganado. Sin duda el teletrabajo, en cualquiera de sus m煤ltiples formatos, ha entrado con fuerza en el terreno de juego por la atracci贸n y retenci贸n del talento.

Transformaci贸n digital.

Otra se帽al de esta nueva normalidad, quiz谩s menos visible pero mucho m谩s intensa, es la evidente falta de herramientas tecnol贸gicas que faciliten la gesti贸n del d铆a a d铆a de los despachos y acompa帽en su estrategia. Este 煤ltimos dieciocho meses se han evidenciado las carencias en ambos aspectos y en estos momentos un n煤mero importante de despachos y asesor铆as jur铆dicas est谩n empezando a implementar herramientas de gesti贸n o bien renovando aquellas que les han acompa帽ado los 煤ltimos a帽os y que han quedado superadas porque ya no les aportan suficiente valor. Estamos asistiendo al cambio de sistemas CRM, de ERPs, se complementan estos sistemas con verticales espec铆ficos para automatizar documentos, para gestionar el ciclo de vida de los contratos, se instalan herramientas para la gesti贸n autom谩tica de dietas y suplidos, se dise帽an aplicaciones de m贸vil para gestionar los temas m谩s variados como la aprobaci贸n de entradas en el blog corporativo con un simple click o gestionar los procesos de onboarding. El redise帽o de procesos para hacerlos m谩s eficientes se ha convertido en algo imprescindible en todo despacho o asesor铆a as铆 como la necesidad de tener sistemas de reporting mediante los que obtener informaci贸n e indicadores clave de negocio. 

La correcta elecci贸n del elenco tecnol贸gico, aqu茅l que mejor acompa帽e la particular estrategia de cada despacho, no es una ciencia exacta ni tampoco exenta de riesgos, pero es determinante mejorar la forma de trabajar de los profesionales. La implementaci贸n de herramientas que faciliten el d铆a a d铆a de los abogados, no que les a帽adan complejidad, se est谩 convirtiendo tambi茅n en otro elemento m谩s en la captaci贸n de talento: a similares condiciones, el disponer de determinadas herramientas facilitadoras ya forma parte integrante de los elementos que pueden inclinar la balanza en un sentido u otro en la elecci贸n entre dos despachos.

Un sector jur铆dico m谩s humano

Algo ha cambiado estos 煤ltimos meses. El sector ha cambiado. Los despachos son distintos, m谩s humanos, las asesor铆as quieren mostrar y demostrar el valor que aportan a negocio, los profesionales han tomado consciencia de su poder de negociaci贸n y parece que todos est谩n llegando a un punto de equilibrio que configura esta nueva normalidad: un sector jur铆dico m谩s avanzado, m谩s abierto, m谩s preparado y mucho m谩s competitivo. 


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